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净水器价格引纠纷 监管部门及时调解
时间:2025-01-25 00:13:52浏览次数:
近日,鸿山镇市场监督管理所成功调解一起净水器购买纠纷,为消费者挽回损失。ng体育入口
原来,市民刘女士在鸿山镇新大街一个流动的净水器推销点,购买了一台某品牌净水器,价值3960元。回家后,刘女士的家人认为净水器价格偏高,想要退货。然而,刘女士没有商家的身份信息或营业执照信息,仅有商家一位售后人员的微信,于是前往鸿山镇市场监督管理所求助。工作人员帮刘女士联系上商家,商家向刘女士出示了质量检验报告,证明其产品符合国家标准,没有质量问题。同时,商家表示不愿退货退款,但可以补差价,双方陷入僵持。
工作人员耐心组织双方调解,最终商家同意退还刘女士650元,刘女士也表示不再要求退还产品。双方对市场监督管理所工作人员的调解工作表示满意。
工作人员提醒消费者,消费前需谨慎选择商家,详细了解产品质量;消费后需保存好合同、发票、聊天记录等证据材料,以备后续维权使用。